¿Cómo funciona el proceso?
Este espacio fue creado para ofrecerte claridad desde el inicio y evitar confusiones. Mi forma de trabajo se basa en estructura, organización y compromiso mutuo, para poder brindarte un acompañamiento responsable, honesto y alineado con tus objetivos. Antes de realizar tu compra, es importante que conozcas cómo funciona el proceso.
1. Compra del servicio
-Una vez realizado el pago, el espacio queda reservado en mi agenda de trabajo semanal y el tiempo del programa comienza a correr según lo establecido.
-Todos los servicios ofrecidos son personalizados y digitales, por lo que no se realizan devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.
2. Formulario obligatorio
-Para poder trabajar tu plan, es indispensable completar el formulario correspondiente al servicio adquirido.
-El envío del formulario completo y dentro del tiempo establecido es responsabilidad exclusiva de la clienta.
3. Día de trabajo de los planes
Los planes de entrenamiento y nutrición se trabajan exclusivamente los viernes, siguiendo el orden de compra.
4. Inicio del programa
El tiempo del programa adquirido comienza a contar el primer lunes posterior a la fecha de compra, independientemente de la fecha exacta en la que el plan sea entregado.
*La falta del formulario inicial retrasa la entrega del plan.
Información importante sobre tiempos y formularios
-Si la clienta realiza el pago y envía el formulario antes del viernes correspondiente, el plan será trabajado ese mismo viernes y podrá comenzar el lunes siguiente.
-Si el formulario no es enviado antes del viernes, aunque el pago haya sido realizado, el plan será trabajado el próximo viernes disponible.
-El tiempo del programa no se detiene ni se pausa por retrasos en el envío del formulario.
-Las semanas transcurridas no se recuperan ni se extienden.
-No se ofrecen prórrogas de tiempo bajo ninguna circunstancia.
Responsabilidad de la clienta
-Cada clienta es responsable de cumplir con el proceso de forma consciente y organizada.
-Situaciones como viajes, enfermedades, compromisos personales o falta de tiempo no detienen ni modifican el tiempo del programa contratado.
-Si durante el programa hay una semana en la que la clienta no puede entrenar o seguir el plan, esta semana forma parte del tiempo contratado y no es reembolsable ni recuperable.
Check-ins y seguimiento
-Planes de 4 semanas incluyen un check-in al finalizar el mes únicamente si la clienta decide continuar con el siguiente plan.
-Planes de 8 y 12 semanas incluyen un check-in cada 4 semanas como parte del proceso para evaluar progreso, realizar ajustes y continuar avanzando hacia la meta.
-Si la clienta decide no continuar luego de finalizar su periodo contratado, no es necesario realizar check-in.
Comunicación
Para ofrecerte un acompañamiento organizado y de calidad, la comunicación se realiza a través de los canales oficiales del programa.
-El canal principal de comunicación es WhatsApp, Mensajes de texto y/o correo electrónico.
-No se realizan ajustes de planes ni seguimientos por mensajes directos en redes sociales.
-El tiempo de respuesta puede no ser inmediato; usualmente respondo dentro de 24 horas laborables.
-Mensajes enviados fuera de horario laboral serán atendidos en el próximo día.
-Domingos y días feriados no se garantiza respuesta.
-Para situaciones médicas o de emergencia, se debe contactar a un profesional de la salud.
Importante
Este servicio está dirigido exclusivamente a mujeres mayores de 18 años comprometidas con su proceso y dispuestas a trabajar con estructura, responsabilidad y comunicación clara. Para información legal completa, políticas de reembolso y condiciones del servicio, te invitamos a consultar nuestros Términos y Condiciones y Política de Privacidad disponibles en este sitio web.